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OurDream AI Konto löschen und Abo kündigen: Vollständige Anleitung

Zwei separate Aktionen sind erforderlich: Kündigung (stoppt zukünftige Abbuchungen) und Kontolöschung (entfernt Ihre Daten). Immer zuerst kündigen. Ein aktives Abonnement bei Kontolöschung kann zu Abrechnungskomplikationen führen.

OurDream AI Konto löschen und Abo kündigen — Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Abonnement kündigen

Die Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums erhalten.

Über die Website:

  1. Auf ourdream.ai anmelden
  2. Zur Profilseite navigieren (ourdream.ai/profile)
  3. Option „Cancel subscription" suchen
  4. Kündigung bestätigen
  5. Premium-Zugang läuft bis Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums

Per E-Mail-Support:

Falls Profilzugang nicht möglich: OurDream AI Support per E-Mail kontaktieren. Angeben: vollständiger Name, registrierte E-Mail-Adresse, Plan-Typ, Bestell-ID.

Nach der Kündigung: keine weiteren Abbuchungen. Kein sofortiger Feature-Entzug.

Schritt 2: Konto löschen

Die Kontolöschung entfernt Ihre Daten von OurDream AIs Servern. Immer zuerst Abonnement kündigen (Schritt 1).

Der Kontolöschungsprozess erfordert direkten Kontakt mit dem OurDream AI Support. Zur Support-Sektion auf ourdream.ai navigieren oder eine Löschungsanfrage per E-Mail stellen. Schriftliche Bestätigung der permanenten Datenlöschung anfordern.

DSGVO-Hinweis: Als EU-Nutzer haben Sie nach DSGVO das Recht auf Datenlöschung. Da OurDream AIs Datenschutzrichtlinie keine konkreten Aufbewahrungsfristen nennt, explizit nach dem Zeitplan und einer schriftlichen Löschungsbestätigung fragen.

Rückerstattung beantragen

Rückerstattungen werden nicht automatisch bei Kündigung erteilt. Für eine Rückerstattung:

  1. Separaten Antrag beim OurDream AI Support stellen
  2. Dokumentation der Abbuchung und Rückerstattungsgrund beifügen
  3. Rückerstattungsberechtigung hängt von Timing und Umständen ab

OurDream AI garantiert keine Rückerstattungen auf bereits abgerechnete Abonnementgebühren. Zeitnah nach einer unerwünschten Abbuchung den Support kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Werde ich nach der Kündigung noch abgebucht?

Nach erfolgreicher Kündigung erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Der Premium-Zugang läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Bestätigung der erfolgreichen Kündigung auf der Profilseite prüfen — sie sollte Kündigungsstatus und Ablaufdatum des Premium-Zugangs anzeigen.

Kann ich das Konto nach der Kündigung reaktivieren?

Ja. Kündigung löscht nicht das Konto — sie stoppt automatische Abrechnungen. Konto, Charaktere und Gesprächsverlauf bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zugänglich, dann wechselt das Konto in den kostenlosen Plan. Jederzeit über die Profileinstellungen wieder auf Premium upgraden möglich.

Wie lange dauert die Kontolöschung bei OurDream AI?

OurDream AIs öffentliche Datenschutzrichtlinie nennt keine spezifischen Daten-Löschfristen. Nach dem Einreichen einer Löschungsanfrage beim Support eine schriftliche Bestätigung anfordern, die enthält: wann das Konto deaktiviert wird, wann Daten von Servern gelöscht werden, und Bestätigung der Permanenz der Löschung. Die Bestätigung für eigene Unterlagen aufbewahren.

Was passiert mit meinen DreamCoins bei Kündigung?

Ungenutzte DreamCoins aus der monatlichen Premium-Zuteilung verfallen bei Abonnementende. DreamCoins haben keinen Rückerstattungswert — sie können nicht in Geld umgetauscht werden. Bei signifikantem ungenutztem Coin-Guthaben empfiehlt es sich, dieses vor der Kündigung aufzubrauchen. Separat gekaufte DreamCoin-Pakete verfallen ebenfalls und werden nicht erstattet.

📊 Artikelstatistiken

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