⚠️ アカウント削除は取り消せません。削除前にサブスクリプションのキャンセルと、保存したいデータのバックアップを行ってください。
OurDream AIアカウント削除：ステップ別完全ガイド
OurDream AIのアカウント削除は永続的な操作であり、一度削除すると会話履歴、作成したキャラクター、DreamCoinsの残高はすべて消滅します。削除手順自体はシンプルですが、事前に確認すべき点がいくつかあります。日本の個人情報保護法（APPI）に基づき、ユーザーはデータの削除を請求する権利を持っています。2026年6月更新。
削除前に必ず確認すること
アカウントを削除する前に、以下の点を確認してください。
- 有効なサブスクリプション — アクティブなプレミアム・アルティメットプランがある場合、先にキャンセルしなければ請求が続く可能性があります
- DreamCoinsの残高 — 削除後は残高の返金・移行はできません
- ユーザー作成キャラクター — 作成したキャラクターデータはすべて消去されます
- 支払い情報の確認 — App StoreまたはGoogle Play経由で購入した場合、各ストアのサブスクリプション管理からもキャンセルが必要です
サブスクリプションのキャンセル手順
アカウント削除の前に必ずサブスクリプションをキャンセルしてください。
ウェブ（ourdream.ai）から購入した場合：
- ourdream.aiにログイン
- 右上のプロフィールアイコン → 「設定」を開く
- 「サブスクリプション」または「請求」セクションへ移動
- 「プランをキャンセル」を選択して確認
App Store（iOS）経由の場合：
- iPhoneの「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」
- OurDream AIを選択 → 「サブスクリプションをキャンセル」
Google Play（Android）経由の場合：
- Google Playアプリを開く → プロフィール → 「お支払いとサブスクリプション」
- OurDream AIを選択 → 「定期購入を解約」
アカウント削除の手順
サブスクリプションのキャンセル後、以下の手順でアカウントを削除できます。
- ourdream.aiにログイン
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「設定」（Settings）を選択
- ページ下部の「アカウント削除」（Delete Account）を探す
- 削除の確認ダイアログが表示されるので、メールアドレスまたは確認フレーズを入力
- 「完全に削除する」ボタンをクリック
- 登録メールアドレスに確認メールが届く場合はリンクをクリックして完了
削除確認後、アカウントデータは数営業日以内に処理されます。
データ削除について（個人情報保護法）
OurDream AIはGDPRおよび日本の個人情報保護法（APPI）に準拠したプライバシーポリシーを採用しています。アカウント削除リクエスト後、個人データはシステムから削除されます。ただし、法的義務または不正行為防止のために最低限の記録が一定期間保持される場合があります。
データ削除に関する問い合わせや、削除後も個人情報の消去を確認したい場合はOurDream AIのサポートチーム（[email protected]）に連絡できます。
アカウント削除後にできること
アカウントを削除した後でも、同じメールアドレスを使って新しいアカウントを作成することは可能です。ただし過去の会話履歴やキャラクターデータは復元されません。一時的にサービスを休止したいだけであれば、アカウント削除ではなくアプリのアンインストールや、通知設定のオフを検討してください。
OurDream AIのプライバシーポリシーと個人情報の取り扱いについて詳しく知りたい方は専用ページをご参照ください。