title: "Удаление Аккаунта OurDream AI - Пошаговая Инструкция"

description: "Как удалить аккаунт OurDream AI: пошаговая инструкция через приложение и браузер, что происходит с данными, как отменить подписку перед удалением."

slug: "delete-account"

⚠️ Этот сайт является партнёром OurDream AI. Перед удалением аккаунта рекомендуем отменить подписку отдельно во избежание дальнейших списаний. Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и 152-ФЗ.

Удаление Аккаунта OurDream AI: Пошаговая Инструкция

Удалить аккаунт OurDream AI можно через настройки приложения — без необходимости обращаться в поддержку. Процедура занимает 2–3 минуты. Важный нюанс: удаление аккаунта и отмена подписки — это два разных действия, которые нужно выполнить отдельно.

Обновлено: июнь 2026

Шаг 1: Отмена Подписки (Обязательно Сначала)

Перед удалением аккаунта отмените подписку, иначе списания продолжатся даже после удаления аккаунта (это зависит от метода оплаты):

Если подписка оформлена через сайт (карта):

1. Войдите на ourdream.ai
2. Перейдите в «Settings» → «Subscription»
3. Нажмите «Cancel Subscription»
4. Подтвердите отмену

Если подписка оформлена через Google Play:

1. Откройте Google Play → «Подписки»
2. Найдите «Our Dream: AI Companion»
3. Нажмите «Отменить подписку»

Если подписка оформлена через App Store:

1. Откройте «Настройки» iPhone → ваш Apple ID → «Подписки»
2. Найдите OurDream AI и отмените

После отмены подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода, затем автоматически не продлевается.

Шаг 2: Удаление Аккаунта

Через браузер (ourdream.ai):

1. Войдите в аккаунт на ourdream.ai
2. Нажмите на иконку профиля (правый верхний угол)
3. Перейдите в «Settings» → «Account»
4. Найдите раздел «Delete Account»
5. Введите пароль для подтверждения
6. Нажмите «Delete Account» и подтвердите

Через мобильное приложение (Android):

1. Откройте приложение Our Dream: AI Companion
2. Нажмите на иконку меню или профиля
3. Перейдите в «Settings»
4. Выберите «Account» → «Delete Account»
5. Подтвердите действие

Если кнопка удаления не отображается — обратитесь в поддержку по адресу [email protected] с темой письма «Account Deletion Request».

Что Происходит с Данными после Удаления

OurDream AI обрабатывает данные в соответствии с GDPR (для пользователей ЕС через TEKTOPIA LTD, HE 473775) и политикой конфиденциальности платформы. Российские пользователи имеют право на удаление данных согласно 152-ФЗ «О персональных данных».

После удаления аккаунт восстановить невозможно. Все персонажи, лорбуки, история и монеты будут безвозвратно удалены.

Альтернатива Удалению: Пауза или Понижение Тарифа

Если основная причина — стоимость или временная пауза, есть менее радикальные варианты:

• Отмена подписки без удаления аккаунта — аккаунт переходит на бесплатный план, данные сохраняются
• Понижение тарифа — с Ultimate ($34,99/мес) на Premium ($19,99/мес или $9,99/мес при годовой оплате)
• Пауза — если платформа предлагает такую возможность в разделе «Subscription»

При бесплатном плане история чатов и персонажи сохраняются, но доступ к генерации медиаконтента и NSFW-функциям прекращается.

Часто Задаваемые Вопросы

Можно ли восстановить аккаунт после удаления?

Нет. Удаление аккаунта OurDream AI необратимо. Все данные, включая персонажей, историю чатов, лорбуки и остаток DreamCoins, удаляются без возможности восстановления. Если вы не уверены в решении — сначала отмените подписку, оставив аккаунт на бесплатном плане.

Я удалил аккаунт, но деньги продолжают списываться. Что делать?

Это означает, что подписка была оформлена через Apple App Store или Google Play и не была отменена там. Зайдите в управление подписками своего Apple ID или Google Play-аккаунта и отмените её вручную. Если это не помогает — обратитесь в поддержку OurDream AI по адресу [email protected] или в службу поддержки своего банка для оспаривания платежей.

Сколько времени занимает полное удаление данных?

Согласно GDPR-требованиям, данные должны быть удалены в течение 30 дней после подтверждения запроса на удаление. История чатов и медиаконтент удаляются быстрее — как правило, в течение нескольких дней после удаления аккаунта.