Radera OurDream AI-konto & Begära Återbetalning: Steg-för-steg

Vill du avsluta ditt OurDream AI-konto? Det går att göra — och som EU-baserad plattform (via TEKTOPIA LTD, Cypern) har du GDPR-rättigheter som inkluderar rätten att få alla dina personuppgifter raderade. Den här guiden visar exakt hur du går tillväga för kontoradering, återbetalning och dataskyddsrättigheter.

Uppdaterad juni 2026

Hur Du Raderar Ditt OurDream AI-konto

Alternativ 1 — Via kontoinställningar (om tillgängligt):

  1. Logga in på ourdream.ai
  2. Klicka på din profilikon (uppe till höger)
  3. Välj "Settings" eller "Account Settings"
  4. Sök efter alternativet "Delete Account" eller "Close Account"
  5. Bekräfta raderingen via den uppmaning som visas

Alternativ 2 — Via kundsupport:

Om raderingsalternativet inte syns direkt i inställningarna, kontakta supporten via help.ourdream.ai med en explicit begäran om kontoradering. Ange ditt registrerade e-postkonto i meddelandet.

Observera: Radering av kontot tar bort din karaktärsdata, konversationshistorik och eventuella kvarvarande DreamCoins. Dessa återbetalas inte vid kontoradering. Säkerhetskopiera data du vill behålla innan du raderar.

Begär Återbetalning

OurDream AI hanterar återbetalningsärenden via supporten. Kontakta help.ourdream.ai och inkludera:

  • Ditt registrerade e-postkonto
  • Betalningsdatum och belopp
  • Anledning till återbetalningsbegäran

Användare beskriver återbetalningsprocessen som relativt smidig. Inga specifika återbetalningsgarantier framgår av integritetspolicyn — ta kontakt med supporten snarast efter en betalning om du vill begära återbetalning.

Vad Händer med Dina Data? (GDPR-raderingsrätt)

OurDream AI drivs bland annat av TEKTOPIA LTD (Cypern, HE 473775) — ett EU-registrerat bolag. Det innebär att GDPR gäller för din data som svensk användare.

Under GDPR Artikel 17 har du rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"):

  • Begär att all din persondata raderas från OurDream AI:s servrar
  • Plattformen är skyldig att bekräfta och utföra raderingen inom 30 dagar
  • Data som behövs för lagstadgade ändamål (exempelvis skatteuppgifter) kan behållas längre

Skicka din raderingsbegäran skriftligt till support via help.ourdream.ai. Specificera tydligt att det gäller radering av personuppgifter under GDPR Artikel 17. Spara en kopia av din begäran och svaret.

Läs mer om säkerhet och integritetsskydd i vår säkerhetsanalys.

Kontakta OurDream AI-supporten

Tre officiella supportkanaler finns:

  • Help Centre: help.ourdream.ai — skicka biljett för kontoärenden, återbetalningar och dataskyddsfrågor
  • Discord: OurDream AI:s officiella Discord-server med 2 000+ dagliga aktiva medlemmar — snabbt svar för tekniska frågor
  • E-post: Via kontaktformulär på ourdream.ai

Discord är vanligtvis snabbast för allmänna frågor. För formella dataskyddsbegäranden under GDPR rekommenderas skriftlig kommunikation via Help Centre för dokumentationsspåret.

Vanliga frågor om Kontoradering

Hur raderar jag mitt OurDream AI-konto?

Logga in på ourdream.ai → profilinikon → Settings → Delete Account. Om alternativet inte syns, kontakta support via help.ourdream.ai med en explicit raderingsbegäran. Inkludera ditt registrerade e-postkonto. Radering tar bort all karaktärsdata, konversationer och kvarvarande DreamCoins — dessa återbetalas inte.

Kan jag begära återbetalning från OurDream AI?

Ja — kontakta support via help.ourdream.ai med betalningsdatum, belopp och anledning. Ingen explicit återbetalningsgarantipolicy är publicerad, men användare rapporterar generellt smidiga återbetalningar. Agera snabbt efter betalning om du vill begära återbetalning.

Kan jag begära att OurDream AI raderar mina personuppgifter?

Ja — under GDPR Artikel 17 (plattformens EU-registrering via TEKTOPIA LTD, Cypern). Skicka en skriftlig raderingsbegäran till help.ourdream.ai. OurDream AI är skyldigt att bekräfta och utföra raderingen inom 30 dagar. Spara en kopia av din begäran för dokumentation.

Vad händer med mina DreamCoins när jag raderar kontot?

Kvarvarande DreamCoins raderas och återbetalas inte vid kontoradering. Om du har köpta DreamCoins kvar, begär återbetalning innan du raderar kontot via support på help.ourdream.ai.