⚠️ Bu sayfa genel bilgi amaçlıdır. Anlık durum için OurDream AI'ın resmi kanallarını takip edin.
OurDream AI Durum Sayfası: Platform Çalışıyor mu?
OurDream AI'a erişemiyor veya yavaş yanıt alıyorsanız, sorunun kaynağını hızlıca belirlemek önemli. 36 milyonluk aylık ziyaret hacmiyle platformun altyapısı ciddi bir yük taşıyor; ara sıra yoğunluk kaynaklı yavaşlamalar yaşanabiliyor.
Anlık Durum Nasıl Kontrol Edilir?
Platforma erişim sorunu yaşıyorsanız şu adımları izleyin:
- status.ourdream.ai veya resmi destek sayfasını ziyaret edin
- OurDream AI'ın sosyal medya hesaplarını (X/Twitter, Discord) kontrol edin — kesintiler genellikle birkaç dakika içinde duyuruluyor
- down.com veya isitdownrightnow.com gibi bağımsız servis kontrol araçlarını kullanın
- Sorununun yalnızca sizde mi yoksa genel mi olduğunu öğrenmek için Reddit r/OurDreamAI topluluğunu inceleyin
Yaygın Erişim Sorunları ve Çözümleri
| Sorun | Olası Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Sayfa açılmıyor | Sunucu kesintisi | 10–15 dk bekle, status sayfasını kontrol et |
| Yavaş yanıt | Yoğun trafik saatleri | Premium öncelikli yanıt sunar |
| Görsel üretilmiyor | DreamCoins yetersiz | Coin bakiyesini kontrol et |
| Video hata veriyor | Geçici sunucu sorunu | Sayfayı yenile, 5–10 dk sonra tekrar dene |
| Giriş yapılamıyor | Şifre veya 2FA sorunu | Şifre sıfırlama kullan |
Planlı Bakım Dönemleri
OurDream AI, büyük güncellemeleri genellikle düşük trafik saatlerinde (UTC 02:00–06:00 arası) dağıtmaktadır. Bu saatlerde kısa süreli erişim kesintisi yaşanabilir. Platform, planlı bakım dönemlerini önceden Discord kanalında duyuruyor.
Video Özelliği ve Bilinen Sınırlılıklar
Live Action video özelliği (Şubat 2026'dan itibaren aktif) zaman zaman diğer özelliklere kıyasla daha yüksek hata oranıyla karşılaşılmaktadır. Bu özellik hâlâ aktif geliştirme aşamasındadır. Video üretimi başarısız olduğunda DreamCoins iade politikası için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Destek ile İletişim
Sorun devam ediyorsa:
- E-posta: [email protected]
- Discord: resmi OurDream AI sunucusu
- Konu satırına hesap e-postanızı ve hata kodunu (varsa) ekleyin
Coin sorunu yaşıyorsanız DreamCoins rehberimize bakabilirsiniz. Platform özellikleri hakkında genel bilgi için kullanım rehberimize göz atın.